Richtlinien für Abholung und Lieferung
Diese Seite richtet sich an Fahrer und Transportunternehmen und behandelt Planung, Stornierung und Be- und Entladung.
Stornierung
Stornierungen müssen spätestens einen Werktag vor dem geplanten Abholtermin mitgeteilt werden.
Stornierungen per E-Mail an ordre@matzen-tegl.dk werden während unserer Geschäftszeiten entgegengenommen und bearbeitet.
Stornierungen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, gelten als am nächstfolgenden Werktag eingegangen.
Geschäftszeiten (Stornierungen und Fragen zu Bestellungen)
Anfragen an ordre@matzen-tegl.dk werden zu folgenden Zeiten bearbeitet:
- Montags bis donnerstags: 8.00–15.00 Uhr
- Freitags: 8.00–14.00 Uhr
Be- und Entladen
- Um einen reibungslosen Ablauf für alle zu gewährleisten, darf der Be- und Entladebereich nur während der aktiven Be- bzw. Entladung und maximal eine Stunde lang genutzt werden.
- Der Fahrer darf dort nicht parken oder sich dort aufhalten, wenn dadurch andere Fahrzeuge oder interne Arbeitsabläufe behindert werden.
- Der Fahrer muss den Anweisungen des Personals von Matzen Tegl folgen.
- Der Fahrer muss die gesetzlich vorgeschriebene Schutzausrüstung tragen.
Die Nichteinhaltung dieser Punkte kann zu längeren Bearbeitungszeiten oder zur Abweisung führen.